เมื่อวันเสาร์ที่ 18 มีนาคม 2566 เวลา 13.00-16.00 น. ณ ศูนย์การเรียนรู้อเนกประสงค์ อุทยานการเรียนรู้ TK Park ชั้น 8 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์
School of Changemakers ร่วมกับ TK Park เปิดพื้นที่ฝึกอบรมความรู้และเครื่องมือการเป็น ‘โค้ช’ สำหรับผู้ที่สนใจมีส่วนร่วมช่วยสนับสนุนนักสร้างการเปลี่ยนแปลงที่กำลังลงมือแก้ไขปัญหาสังคม
ตลอดบ่ายวันเสาร์ ผู้เข้าร่วมได้ฝึกทักษะที่ใช้ในการโค้ช ได้แก่ การฟัง การตั้งคำถาม และกระบวนการโค้ช พร้อมมีโอกาสที่จะได้ฝึกฝนลงสนามเป็นโค้ชจริงกับทีมนักสร้างการเปลี่ยนแปลงในโปรแกรม Learning Space Incubation
วิทยากร
พรจรรย์ ไกรวัตนุสสรณ์ - ผู้ก่อตั้ง School of Changemakers
เนื้อหากิจกรรม
กิจกรรมเริ่มต้นด้วยการอธิบายความหมายของ ‘โค้ช’ ว่า โค้ชเปรียบเหมือนกระจกที่จะช่วยให้โค้ชชี่เข้าใจตนเองมากขึ้น ว่าอยู่ตรงไหน ปัญหาที่เกิดขึ้นคืออะไร และพาโค้ชชี่จากจุด A ไปยังจุด B ด้วยการถามให้โค้ชชี่ได้คิด ลงมือทำ และแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง อีกทั้งยังคอยเป็นกำลังใจ อยู่ข้างๆ โค้ชชี่ ให้ไม่รู้สึกว่าต้องเผชิญอุปสรรคเพียงลำพังอีกด้วย
นอกจากนี้ การเป็น ‘โค้ช’ ยังแตกต่างจากบทบาทอื่นๆ อย่างการเป็นครู พี่เลี้ยง หรือผู้ให้คำปรึกษา เพราะการโค้ชโฟกัสที่การตั้งคำถาม เพื่อให้โค้ชชี่หาทางออกได้ด้วยตนเอง ไม่ใช่การใช้การสอนหรือการชี้ให้เห็นปัญหาเพียงอย่างเดียว
เมื่อจบการอธิบายความหมายของ ‘โค้ช’ แล้ว ลำดับต่อไป ผู้เข้าร่วมกิจกรรมทุกท่านได้ทำแบบทดสอบทักษะพื้นฐานในการเป็นโค้ช (Basic Coaching Skills) ซึ่ง 4 ทักษะหลักที่จะได้พัฒนาในการเป็นโค้ช ได้แก่
- การสร้างความไว้วางใจ (Building Trust)
- การฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)
- การตั้งคำถามที่ทรงพลัง (Powerful Question)
- การให้ฟีดแบ็กเชิงบวก (Constructive Feedback)
- การการสร้างแรงบันดาลใจ (Inspiring)
ลำดับต่อไป เป็นการฝึกเชิงปฏิบัติ โดยเริ่มที่แบบฝึกหัดการฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening Exercise)
ผู้เข้าร่วมจับคู่ แบ่งบทบาทกันเป็น A และ B โดยในรอบแรก A จะเป็นคนเล่า และ B เป็นคนฟัง เงื่อนไขคือ ถ้าเวลายังไม่หมด A ห้ามหยุดเล่า ในระหว่างนั้น B ห้ามจดและห้ามถาม
เมื่อครบ 7 นาทีแล้ว B ได้รับมอบหมายให้สรุปสิ่งที่ A เล่าภายใน 3 นาที โดยห้ามเสริมหรือเพิ่มเติมอื่นๆ นอกเหนือจากที่ A เล่า เมื่อจบแล้ว สลับหน้าที่กันในรอบที่ 2
กิจกรรมนี้มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทบทวนตนเองว่า เรามีลักษณะการฟังในระดับใด และมีลักษณะอย่างไร โดยการฟังมีทั้งหมด 5 ระดับ ได้แก่
การฝึกเชิงปฏิบัติกิจกรรมที่ 2 คือ การฝึกโค้ชโดยใช้ GROW Model โดยแบ่งผู้เข้าร่วมออกเป็นกลุ่มละ 3 คน แต่ละคนแบ่งบทบาทกันเป็น A, B และ C ตลอดการฝึกจะสลับหน้าที่กันเป็น 1. โค้ช (Coach) 2. โค้ชชี่ (Coachee) และ 3. ผู้สังเกตการณ์ (Observer)
GROW Model คือ หลักการในการตั้งคำถามที่โค้ชสามารถนำไปใช้กับโค้ชชี่ โดยเริ่มต้นตั้งคำถามให้โค้ชชี่ตั้งเป้าหมาย (Goal Setting) หลังจากนั้นกลับมาตรวจสอบสถานการณ์ในปัจจุบันที่ตนเองอยู่ (Reality) เมื่อเห็นสถานการณ์ปัจจุบันแล้ว ลองให้โค้ชชี่คิดหาทางเลือกหรือวิธีการแก้ปัญหาต่างๆ (Options) เมื่อมีทางเลือกแล้ว ควรได้ข้อสรุปว่า แล้วเราจะไปทำอะไรต่อ ทำเมื่อไหร่ และทำโดยใคร (Will or Way Forward)
กิจกรรมจบด้วยการถ่ายรูปรวม และการประเมินกิจกรรม โดยให้ผู้เข้าร่วมเขียนใส่ Post-It สีต่างๆ และนำมาแปะบนประตูก่อนเดินทางกลับ
ขอบคุณพี่ๆ น้องๆ นักเปลี่ยนแปลงทุกท่านที่มาร่วมเรียนรู้และแลกเปลี่ยนไปด้วยกันตลอดระยะเวลา 3 ชั่วโมง Changemakers Club ครั้งถัดไปเราจะจัดในวันที่ 20 พฤษภาคม 2566 โปรดติดตามรายละเอียดทาง Facebook Page: School of Changemakers หรือ Instagram: @schoolofchangemakers