Insight Tanks Toolkit

ชุดเครื่องมือช่วยทำความเข้าใจปัญหา เพื่อให้เห็นช่องว่าง โอกาส และข้อมูลเชิงลึก ที่จะนำไปคิดไอเดียแก้ปัญหา เป็นตัวช่วยสำคัญสำหรับการทำโครงการหรือกิจการเพื่อสังคมในระยะเริ่มต้น เหมาะสำหรับผู้ที่มองเห็นปัญหารอบตัว อยากเริ่มทำความเข้าใจ อยากเริ่มต้นสร้างการเปลี่ยนแปลง ที่จะนำไปคิดแก้ไขปัญหา

ชุดเครื่องมือนี้ประกอบด้วย 5 บทเรียน 10 เครื่องมือ และควรใช้ระยะเวลาจำนวนไม่ต่ำกว่า 5 สัปดาห์ในการลงมือใช้เครื่องมือนี้

ที่มาของชุดเครื่องมือ

Insight Tanks เกิดจากประสบการณ์การสนับสนุนนักสร้างการเปลี่ยนแปลงในระยะเริ่มต้นพบว่าการตั้งคำถามให้ถูกต้อง เหมือนการกลัดกระดุมเม็ดแรก เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการทำโครงการหรือกิจการเพื่อสังคม การใช้เวลาตั้งคำถามให้ถูก หาให้เจอว่าปัญหาจริงๆ อยู่ที่ไหน เป็นสิ่งที่ฟังดูธรรมดา แต่กลับทำยากที่สุดในกระบวนการแก้ปัญหาเพราะคนส่วนมากมักจะมีวิธีการแก้ไขปัญหาในใจมาอยู่แล้ว เมื่อลงมือทำจริงอาจจะเห็นแค่ action ไม่เห็น impact และคาดหวังได้แค่ output แต่ไม่ใช่ outcome หากเราศึกษาการสร้างนวัตกรรม การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน (เช่นปัญหาสังคม หรือปัญหาชีวิตคน) การตั้งต้นปัญหาที่อยากแก้ให้ถูกต้องเป็นกระบวนการที่ใช้เวลากว่า 30% ของเวลาทำงานทั้งหมด

เครื่องมือนี้เหมาะกับ

• นักศึกษามหาวิทยาลัย และผู้ที่สนใจริเริ่มโครงการหรือกิจการเพื่อสังคม
• ผู้ที่สนใจนำไปใช้ประกอบการเรียนการสอน เพื่อฝึกฝนทักษะความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy) และการคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking)
• ครู อาจารย์มหาวิทยาลัยที่กำลังปรับเปลี่ยนการเรียนการสอนโดยเน้นให้นักศึกษาแก้ปัญหาจากโจทย์จริงและการเรียนรู้การเป็นผู้ประกอบการ หรือโปรแกรมสนับสนุน startup ในมหาวิทยาลัย นำไปเสริมใช้กับนิสิตนักศึกษาของตนเอง ในขั้นตอนการทำความเข้าใจปัญหา

ทักษะที่จะได้รับ

• ทักษะการทำความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy)
• ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ (Critical Thinking)
• ทักษะการทำความเข้าใจและกำหนดขอบเขตของปัญหา (Scoping Problem)

กระบวนการ

Insight Tanks มีเครื่องมือสำหรับช่วยทำความเข้าใจปัญหา เพื่อให้เห็นช่องว่าง โอกาส และข้อมูลเชิงลึก สำหรับนำไปคิดไอเดียค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหา และสร้างนวัตกรรม ผ่าน 5 บทเรียน ดังนี้

• บทเรียนที่ 1 Scoping Problem

ทำความรู้จัก Insight และขั้นตอนการหา พร้อมกับเลือกปัญหาที่สนใจ

• บทเรียนที่ 2 Conduction secondary research

เรียนรู้การหาข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาจากแหล่งต่างๆ ระบุผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา

• บทเรียนที่ 3 Preparing to Empathise ฝึกตั้งประเด็นและเตรียมคำถามสัมภาษณ์
• บทเรียนที่ 4 Empathising Stakeholdersเรียนรู้และทำความเข้าใจปัญหาเชิงลึก ผ่านการสัมภาษณ์ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย
• บทเรียนที่ 5 Extracting Insightเรียนรู้เกี่ยวกับสังเคราะห์ข้อมูล(Synthesis) และวิธีการกระบวนการทำความเข้าใจปัญหาเชิงลึกเป็นกระบวนการที่ต้องฝึกฝนและทำซ้ำ  Insights Tanks จึงเป็น Platform ที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้กระบวนการ เพื่อเป็นจุดตั้งต้นในการทำความเข้าใจปัญหาที่คุณสนใจ

สนใจดาวน์โหลดเครื่องมือไปใช้ กดปุ่มด้านล่างนี้ได้เลย👇🏻

Insight Articles

บทความต่างๆ ที่ School of Changemakers ได้รวบรวมข้อมูลไว้ ประกอบด้วยบทความเล่าข้อมูลเชิงลึก (Insight) ในหลากหลายประเด็น รวมทั้งบทความเล่าเรื่องราวและประสบการณ์ของกลุ่มนักสร้างการเปลี่ยนแปลง (Case study)