JOURNALS

Coaching Record #2 โดยโค้ชชิโร่

3 กุมภาพันธ์ 2017
Coaching

วันที่ 14/11/2559
เวลา 23.00-00.30 น.
โครงการ : มุมมอง สังคมแห่งความเข้าใจ
ทีม หลุมขาว

สมาชิกที่เข้าร่วม (ผ่าน skype)
บอส-อุดมพล

สรุปบันทึกการโค้ช
GROW

Goal เป้าหมายการโค้ช
– สอบถามความคืบหน้าในแต่ละ Task
– แนวคิดของน้องที่มีต่อแต่ละไอเดียที่จะทำ
– ช่วยแนะนำ ต่อยอด รวมถึงถามคำถามที่จะอุดรูรั่วต่างๆ
– กำหนดเป้าหมายระยะสั้นๆ ร่วมกัน

Reality สิ่งที่พบ ผลลัพธ์ หรือความคืบหน้าของน้อง (งานดำเนินไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่ เพราะเหตุใด)

จาก task ที่ทางน้องกลุ่มหลุมขาวได้วางเอาไว้ ในเดือน ตุลาคม มีดังนี้
1.โปรโมทกิจกรรมเขียนเปลี่ยนโลก – status : ยังไม่ได้ทำเพราะต้องรอเวปเสร็จก่อน

2.จัดทำคลิปมุมมองลองฟัง 3 คลิป 1 ทีเซอร์ – status : Done

รับชมคลิปได้ที่นี่
https://www.facebook.com/pg/moommongpage/videos/?ref=page_internal
ผล คือมีคนดูคลิปพอสมควร ถือว่าเริ่มต้นได้ดี แต่จำนวนคนที่มาคอมเมนท์ค่อนข้างน้อย นั่นเป็นเพราะว่า ลักษณะการเล่าเรื่องของคลิปนั้นไม่ได้ทำให้รู้สึกว่าต้องคอมเมนท์อะไร คิดว่าต้องนำไปปรับปรุง
น้องๆ จึงมองว่าน่าจะทำออกมาอีกสองคลิป โดยให้ คลิปนึงสร้าง awareness ให้คนรู้ว่า ยังมีพื้นที่บนโลกนี้ที่มีคนพร้อมรับฟังคุณ เพื่อให้คนเข้ามาในเว็ปมากขึ้น
และทำอีกคลิปที่เป็น how to บอกวิธีการใช้เวปและประโยชน์
ซึ่ง ส่วนนี้ได้แนะนำน้องๆ ว่า ให้ลองระบุ target และ objective และ message ที่ชัดเจนก่อน แล้วเดี๋ยวเรามานัดเจอคุยไอเดียกัน เผื่อจะช่วยโยนไปโยนมาได้ เพราะพอเป็นในมุม communication น้องๆ ยังทำแบบกระจัดกระจายอยู่ ไม่มี strategy ผลลัพธ์ที่ออกมาจึงยังไม่ค่อยดี ซึ่งตอนนี้น้องมีการหาเพื่อนที่ทำด้านโปรดักชั่นมาเตรียมไว้แล้ว

3.โปรโมทคลิปมุมมองลองฟัง – status : Done

4.จดทะเบียนเว็ปไซต์มุมมอง – status : Done

สิ่งที่วางไว้ว่าจะทำในเดือนพฤศจิกายน มีดังนี้

จัดทำเว็ปไซต์ มุมมอง และเปิด beta ให้กลุ่มผู้ใช้เข้ามาเทส
ตัวเวป version beta เสร็จแล้ว
http://www.moom-mong.com/
ซึ่งอยู่ในระหว่างการเทส กับกลุ่มผู้ใช้แบบจำกัดจำนวนอยู่
เพื่อนำ feedbackจาก user จริงมาปรับปรุงเวป
ซึ่งตอนนี้ได้ปรับปรุงขึ้นมาแล้วในแง่ของดีไซน์ที่ปรับให้มีความสดใสมากขึ้น
รวม ถึงตัวฟังกชั่นเอง ที่มีการแบ่งประเภทของปัญหา การที่สามารถปรับแต่ง พารากราฟของการคอมเมนท์ได้ การที่สามารถ report ความคิดเห็นที่ไม่ดีได้
ซึ่งคาดว่าจะมีการเปิดให้ user จริง เข้ามาใช้งานเลยภายในสัปดาห์ข้างหน้านี้

Options ทางเลือกต่างๆ
– ได้ลองถามถึงเรื่อง privacy ของเวป เรื่องการโชว์ชื่อหรือไม่โชว์ชื่อ
คำ ตอบที่ได้รับ คือ น้องตั้งใจจะทำให้เป็นเวปที่ทุกคนเปิดเผย หน้าตา และชื่อกันหมด เพื่อให้ตรงคอนเสปที่เป็นสังคมที่เปิด ที่ทุกคนไม่จำเป็นต้องปิดบังอะไร

จึงได้ถามลึกเข้าไปว่า ถ้าเกิดเคสที่ คนที่มาระบาย เปิดเผยตัวตนทั้งหมด และสมมติว่าเค้าต้องไปสมัครงาน และ hr search มาเจอ ว่าเค้ามีปัญหากับทางบ้านอยู่ จึงไม่สบายใจที่จะรับคนคนนี้เข้าทำงาน หรือเคสอื่นๆ ที่อาจส่งผลไม่ดีต่อคนที่มาระบายผ่านเวปนี้โดยการเปิดเผยตัวตน จะทำอย่างไร ซึ่งน้องยังไม่สามารถตอบได้เต็มปาก จึงได้แนะนำน้องว่าน่าจะลองทำ questionair ดูก่อนไหม ว่า user จริงๆนั้น พร้อมที่จะเปิดเผยตัวตนได้มากเท่าใด เป็นระดับไป เช่นเปิดเผยได้หมด เปิดเผยรูปต่อไม่เปิดเผยชื่อ ไม่เปิดเผยอะไรเลย เป็นต้น พร้อมเหตุผลว่าทำไมถึงคิดเช่นนั้น แล้วค่อยลองตัดสินใจกันอีกที ว่าจะกำหนด privacy ของ user ไว้ในระดับใด
ที่แนะนำน้องไปเช่นนี้ เพราะมองว่าประเด็นนี้เป็นเรื่อง sensitive ที่ควรคำนึงถึงผลกระทบให้รอบด้าน ก่อนที่จะทำการ launch เวป อีกทั้งยังส่งผลถึงยอดผู้ใช้งานโดยตรงด้วย
มีการคุยกันถึงเรื่องของประเภทของปัญหา ที่น้องๆจัดระเบียบไว้ดีแล้ว
เพียง แต่ผมมองว่า หากมีอะไรสักอย่างที่บอกสเตตัสของผู้ระบายได้ ก็น่าจะช่วยให้คนที่มาอ่าน เข้าใจถึงความรู้สึกของคนโพสต์ได้ดีขึ้น เช่น กำลังสับสน กำลังเครียด กำลังโกรธ เป็นต้น ซึ่งน้องบอสก็เห็นด้วย ที่จะทำเป็น tag ที่โปรไฟล์ จึงโยนไปโยนมา และนึกไปถึงว่าน่าจะทำให้ mood tone ดูน่าใช้ โดยอาจจะใช้ avatar มาช่วย represent mood ได้ โดย user สามารถเปลี่ยนได้ว่าตอนนี้อยู่ใน mood ไหน ทิ้งท้ายไว้ด้วยว่า น้องไม่จำเป็นต้องทำตามไอเดียพี่นะ แต่ถ้าคิดว่าอะไรเวิร์คก็ลองไปประยุกต์ดู สุดท้ายแล้วแต่น้องๆฮะ

ด้านการ promote
เนื่องจากน้องยังมีคำถามว่า จะหาคนที่พร้อมที่จะฟังกล่มแรกๆได้จากที่ไหนดี
จึงได้แนะนำอีกหนึ่งทางเลือกเผื่อช่วยได้ โดย ให้ลองติดต่อกลุ่ม ชมชนแห่งการฟัง หรือ สุนทรียสนทนา ดู
เพราะว่าจะเป็นแหล่งที่รวมคนที่พร้อมจะฟัง ที่มีคุณภาพ
และให้ลองเขียนเนื้อข่าว PR มาดูก่อน เผื่อว่า จะให้ทาง school of change maker ช่วย PR ให้อีกทาง
และให้ลองเขียนแผนในการ promote ทั้งหมด มาคุยกันในวันที่เจอหน้ากันพร้อมหน้าพร้อมตา

และได้ลองถาม feedback หลังคุยกันวันนี้
ก็สรุปว่า น้องได้ประเด็นบางอย่างที่คิดไม่ถึง กลับไป และจะลองไปคิดให้ละเอียดขึ้น

Next step
– น้องจะเริ่มมีการเขียนคอนเทนท์ลงเวป และแชร์ลง page มุมมอง เพื่อเป็นการโปรโมทเวปในเบื้องต้น และเพื่อให้ได้กลุ่มผู้ใช้งานกลุ่มแรก

นัดเจอกันช่วง week of 22 เพือ ลงลึกกันด้านการ Promote และหาแนวทางอุดรอยรั่วของเวปต่อไป

0

เข้าสู่ระบบ

Or fill the form below